{"id":3891,"date":"2020-02-27T16:36:45","date_gmt":"2020-02-27T16:36:45","guid":{"rendered":"http:\/\/avenir-gendarmerie.org\/?p=3891"},"modified":"2020-03-02T15:42:26","modified_gmt":"2020-03-02T15:42:26","slug":"ntrer-en-contact-avec-la-gendarmerie-grace-a-la-brigade-numerique","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/avenir-gendarmerie.org\/index.php\/2020\/02\/27\/ntrer-en-contact-avec-la-gendarmerie-grace-a-la-brigade-numerique\/","title":{"rendered":"Entrer en contact avec la gendarmerie gr\u00e2ce \u00e0 la brigade num\u00e9rique"},"content":{"rendered":"
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\u00c9changer avec un gendarme, 24\u00a0heures sur 24, par \u00e9crans interpos\u00e9s, depuis la France ou l\u2019\u00e9tranger, c\u2019est le principe de la brigade num\u00e9rique\u00a0! Implant\u00e9e \u00e0 Rennes, depuis 2018, elle permet de recevoir toutes les sollicitations non urgentes des usagers, sous la simple r\u00e9serve d\u2019avoir une connexion Internet.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

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Dialoguer avec un gendarme n\u2019a jamais \u00e9t\u00e9 aussi simple\u00a0! Lanc\u00e9e il y a deux ans jour pour jour, la\u00a0Brigade num\u00e9rique<\/a>, surnomm\u00e9e la BNum, a pour objectif de proposer aux usagers un contact simplifi\u00e9, en tout temps et en tout lieu, pour r\u00e9pondre \u00e0 diverses questions.<\/p>\n

Vous avez besoin d\u2019informations sur des d\u00e9marches administratives ou judiciaires ? Vous d\u00e9sirez vous renseigner sur le recrutement, les dangers d\u2019internet ou la s\u00e9curit\u00e9 routi\u00e8re\u00a0? Vous souhaitez signaler des probl\u00e8mes de voisinage ou alerter sur des situations d\u00e9licates\u00a0? Les gendarmes de la Brigade num\u00e9rique vous r\u00e9pondent 24\u00a0heures sur 24 et 7 jours sur 7, via les outils de messagerie instantan\u00e9e des sites Internet de la gendarmerie ou sur les comptes officiel de la gendarmerie sur Facebook et Twitter\u00a0!<\/p>\n

Depuis sa cr\u00e9ation en 2018, la Brigade num\u00e9rique s\u2019est occup\u00e9e de 160\u00a0000 demandes, soit 220 demandes par jour\u00a0! Sans traiter les urgences, les gendarmes de cette unit\u00e9 atypique orientent, informent et guident les internautes. Un op\u00e9rateur de la gendarmerie \u00e9value la demande et propose une assistance en ligne. En compl\u00e9ment, ces m\u00eames usagers peuvent acc\u00e9der \u00e0 une FAQ (Foire Aux Questions), regroupant 800 questions\/r\u00e9ponses leur permettant \u00e9galement de rechercher en autonomie.<\/p>\n

Signalements et s\u00e9curit\u00e9<\/h2>\n

Tous volontaires, les vingt personnels de la brigade num\u00e9rique ont \u00e9t\u00e9 s\u00e9lectionn\u00e9s pour leur exp\u00e9rience et leurs qualifications personnelles. Form\u00e9s \u00e0 l\u2019accueil \u00e0 distance par \u00e9crans interpos\u00e9s, ils sont capables d\u2019intervenir, mais surtout de saisir les unit\u00e9s territorialement comp\u00e9tentes.<\/p>\n

Si les discussions de la BNum sont principalement orient\u00e9es sur le recrutement et la police de s\u00e9curit\u00e9 du quotidien, elles sont aussi l\u2019occasion de recueillir diverses informations communiqu\u00e9es par les usagers. Ainsi, gr\u00e2ce \u00e0 vos signalements ces derniers mois, des automobilistes dangereux ont \u00e9t\u00e9 interpell\u00e9s, des plantations de cannabis d\u00e9terr\u00e9es, des intentions malveillantes d\u00e9jou\u00e9es, des contrefa\u00e7ons exclues de la distribution ou encore des personnes \u00e9gar\u00e9es retrouv\u00e9es\u2026<\/p>\n

Septembre\u00a02019. Une internaute signale sur la page Facebook de la gendarmerie que son ex-petit ami vient de lui avouer qu\u2019il pr\u00e9parait un meurtre contre le compagnon de son ex-femme. Il montre la photo d\u2019un fusil \u00e0 pompe qu\u2019il viendrait d\u2019acqu\u00e9rir pour le tuer, pour ensuite retourner l\u2019arme contre lui. L\u2019identit\u00e9 de la personne menac\u00e9e est inconnue mais elle serait localis\u00e9e dans le nord de la France. \u00ab\u00a0L\u2019auteur\u00a0\u00bb, lui, r\u00e9side en Gironde et est connu pour plusieurs faits de violence avec arme. L\u2019information est alors transmise et la brigade la plus proche est contact\u00e9e. Une perquisition effectu\u00e9e le lendemain au domicile de l\u2019int\u00e9ress\u00e9e a permis de d\u00e9couvrir l\u2019arme qui appartiendrait \u00e0 un voisin.<\/em><\/p><\/blockquote>\n

Octobre\u00a02019. Apr\u00e8s le signalement d\u2019une plantation de cannabis dans le Puy-de-D\u00f4me, sur la page Facebook du groupement de gendarmerie, la brigade territorialement comp\u00e9tente d\u00e9couvre une plantation de 21 pieds de cannabis ainsi que tout le mat\u00e9riel n\u00e9cessaire pour la culture indoor. La perquisition permet \u00e9galement de constater un vol d\u2019\u00e9nergie (\u00e9lectricit\u00e9).<\/em><\/p><\/blockquote>\n

Novembre\u00a02019. Un signalement sur le compte Facebook du groupement du Vaucluse fait \u00e9tat d\u2019un profil Facebook ferm\u00e9 dans lequel l\u2019internaute publie des offres de vente de v\u00eatements contrefaits, dont le stock semble cons\u00e9quent. L\u2019auteur pr\u00e9sum\u00e9 est identifi\u00e9. Une proc\u00e9dure \u00e0 destination du tribunal de grande instance de Carpentras est \u00e9tablie.<\/em><\/p><\/blockquote>\n

D\u00e9cembre\u00a02019. Un internaute signale sur la page Facebook de la Gironde des individus au comportement suspect sur une commune et joint des photos d\u2019un v\u00e9hicule. Sous couvert du centre d\u2019op\u00e9rations et de renseignements de la r\u00e9gion, les militaires de la brigade territorialement comp\u00e9tente interviennent sur les lieux d\u00e9crits et constatent qu\u2019un couple de personnes \u00e2g\u00e9es vient d\u2019\u00eatre victime d\u2019un vol par ruse.<\/em><\/p><\/blockquote>\n

Et parfois, m\u00eame si la brigade num\u00e9rique n\u2019a pas vocation \u00e0 traiter les urgences, son intervention peut \u00eatre cruciale quand il s\u2019agit de vie ou de mort\u2026<\/p>\n

Ao\u00fbt\u00a02019. Un message particuli\u00e8rement inqui\u00e9tant est publi\u00e9 sur le compte Facebook de la Loire. Un jeune homme de 19 ans exprime sa volont\u00e9 de mettre fin \u00e0 ses jours, en pr\u00e9cisant se trouver au niveau d\u2019un barrage. La brigade locale est alors alert\u00e9e. Alors que le gendarme de la brigade num\u00e9rique maintenait la relation avec l\u2019individu, les gendarmes ont pu arriver sur place et le dissuader de mettre fin \u00e0 ses jours.<\/em><\/p><\/blockquote>\n

\u00c0 l\u2019\u00e9coute<\/h2>\n

\u00c0 la fin de chaque \u00e9change, l\u2019usager peut indiquer s\u2019il a \u00e9t\u00e9 satisfait de l\u2019aide qui lui a \u00e9t\u00e9 apport\u00e9e. L\u2019indice de satisfaction est de 9,09\/10 pour le tchat et de 8.60\/10 pour le formulaire, d\u00e9montrant ainsi un r\u00e9el int\u00e9r\u00eat pour cette unit\u00e9 et la qualit\u00e9 de ses r\u00e9ponses.<\/p>\n

Le dispositif VoxUsagers permet \u00e9galement aux usagers de raconter et de partager de mani\u00e8re transparente, leur d\u00e9marche, les difficult\u00e9s rencontr\u00e9es et leur satisfaction. Bonne ou mauvaise, leur exp\u00e9rience sera publi\u00e9e dans le cadre de l\u2019am\u00e9lioration du service public. L\u2019exp\u00e9rimentation est en cours dans les d\u00e9partements du Gard et de l\u2019H\u00e9rault depuis le mois de juin\u00a02019 et sera d\u00e9ploy\u00e9e au niveau national au cours du premier semestre 2020.<\/p>\n

Portail de signalement des violences sexuelles et sexistes (VSS)<\/h2>\n

L’accent a \u00e9galement \u00e9t\u00e9 mis sur l’accueil des femmes victimes de violences, pour lequel les militaires de la brigade num\u00e9rique ont notamment suivi une formation \u00e0 laquelle ont particip\u00e9 l’association France Victimes et 3919\u00a0violences femmes info.<\/p>\n

La BNum a \u00e9galement connaissance des faits signal\u00e9s sur le portail VSS en zone gendarmerie. Les \u00e9changes par tchat facilitent le dialogue tout en pr\u00e9servant la discr\u00e9tion. Depuis son lancement, le 27\u00a0novembre 2018, la gendarmerie comptabilise 1\u00a0864 sollicitations pour 334 proc\u00e8s-verbaux \u00e9tablis.<\/p>\n

Janvier\u00a02020. Sur le canal des violences sexuelles et sexistes, une internaute signale \u00eatre victime de violences intrafamiliales depuis une trentaine d\u2019ann\u00e9es. Elle exprime son d\u00e9sir de quitter son conjoint mais ne souhaite pas porter plainte. Elle indique que sa seule solution est de mettre fin \u00e0 ses jours. Ayant d\u00e9clin\u00e9 son identit\u00e9, l\u2019op\u00e9rateur a alors alert\u00e9 l\u2019unit\u00e9 comp\u00e9tente qui d\u00e9cide d\u2019intervenir au domicile de la personne. Si aucune violence n\u2019est constat\u00e9e, celle-ci semble \u00eatre en tr\u00e8s grande souffrance. Son conjoint est interpell\u00e9 et plac\u00e9 en garde \u00e0 vue. Si un classement sans suite a \u00e9t\u00e9 d\u00e9cid\u00e9 par le parquet, la victime a \u00e9t\u00e9 re\u00e7ue par un intervenant social gendarmerie qui l\u2019accompagnera pas \u00e0 pas dans ses d\u00e9marches.<\/em><\/p><\/blockquote>\n

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Pour rappel, en cas d\u2019urgence contacter le 17 ou le 112. Toutefois, un usager \u00e9tant dans l\u2019impossibilit\u00e9 d\u2019utiliser son t\u00e9l\u00e9phone pour composer ces num\u00e9ros d\u2019urgence, pourra quand m\u00eame entrer en relation avec la Bnum qui, apr\u00e8s son identification et sa localisation, enverra les secours pour lui venir en aide.<\/p>\n<\/div>\n

Source:gendinfo.fr \/Cr\u00e9dit photo: \u00a9 D.R.<\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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