{"id":3994,"date":"2020-04-08T15:37:58","date_gmt":"2020-04-08T15:37:58","guid":{"rendered":"http:\/\/avenir-gendarmerie.org\/?p=3994"},"modified":"2020-04-08T15:37:58","modified_gmt":"2020-04-08T15:37:58","slug":"coronavirus-les-gendarmes-font-fermer-sept-sites-frauduleux-de-vente-en-ligne","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/avenir-gendarmerie.org\/index.php\/2020\/04\/08\/coronavirus-les-gendarmes-font-fermer-sept-sites-frauduleux-de-vente-en-ligne\/","title":{"rendered":"Coronavirus : les gendarmes font fermer sept sites frauduleux de vente en ligne"},"content":{"rendered":"
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En cette p\u00e9riode de confinement li\u00e9 \u00e0 la crise du COVID-19, les craintes et les difficult\u00e9s peuvent \u00eatre nombreuses, notamment pour les gendarmes et leurs familles, particuli\u00e8rement expos\u00e9s \u00e0 cette crise sanitaire. Une cellule nationale d\u2019\u00e9coute, joignable 24\u00a0heures\/24 et 7 jours\/7, leur vient justement en aide\u2026 Rencontre au bout du fil avec Sylvie, une \u00e9coutante d\u00e9vou\u00e9e et impliqu\u00e9e.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

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Sylvie fait partie de ces voix qui, au bout du fil, r\u00e9pondent chaque jour aux interrogations des gendarmes et de leurs familles, tout en essayant de soulager les effets li\u00e9s au confinement. Chef d\u2019escadron \u00e0 la section sociologie-d\u00e9mographie, au sein du bureau de l\u2019analyse et de l\u2019anticipation de la direction g\u00e9n\u00e9rale de la gendarmerie nationale, elle a \u00e9t\u00e9 s\u00e9lectionn\u00e9e pour r\u00e9pondre aux appels adress\u00e9s \u00e0\u00a0la cellule nationale d\u2019\u00e9coute<\/a>, mise en place par la gendarmerie dans le cadre de la crise sanitaire actuelle. \u00ab\u00a0Pendant la p\u00e9riode de confinement, certaines personnes peuvent exprimer ou rencontrer des difficult\u00e9s. Cette cellule offre un espace d\u2019\u00e9coute, de respect et de confidentialit\u00e9, permettant \u00e0 chacun de pouvoir \u00eatre entendu.\u00a0\u00bb<\/p>\n

Si l\u2019offici\u00e8re r\u00e9alise cette mission dans des conditions d\u00e9licates (\u00e0 son domicile, en t\u00e9l\u00e9travail), elle n\u2019est pourtant pas seule. Quinze autres personnels, form\u00e9s \u00e0 l\u2019\u00e9coute active, se sont port\u00e9s volontaires pour composer cette cellule. Tous issus de profils diff\u00e9rents, ils sont pourtant anim\u00e9s par la m\u00eame envie de venir en aide. \u00ab\u00a0Une diversit\u00e9 qui fait justement notre force\u00a0!\u00a0\u00bb, tient \u00e0 souligner Sylvie.<\/p>\n

Savoir et pouvoir entendre<\/h2>\n

L\u2019\u00e9coute active requiert certaines pr\u00e9dispositions. Apr\u00e8s des \u00e9tudes en sociologie, la chef d\u2019escadron a eu l\u2019opportunit\u00e9, au cours de sa carri\u00e8re, de suivre une formation \u00e0 l\u2019\u00e9coute dispens\u00e9e par le centre de formation et de management de la D\u00e9fense. Ces techniques sont l\u2019art d\u00e9licat de \u00ab\u00a0faire dire plut\u00f4t que de dire\u00a0\u00bb. Un enseignement qui lui permettra de mettre sa disposition naturelle \u00e0 l\u2019\u00e9coute au service des autres, et plus particuli\u00e8rement en cette p\u00e9riode.<\/p>\n

Cette m\u00e9thode est bas\u00e9e sur l\u2019\u00e9coute totale, y compris dans les moments de silence, d\u2019o\u00f9 la n\u00e9cessit\u00e9 d\u2019\u00eatre enti\u00e8rement disponible. \u00ab\u00a0Il faut de la disponibilit\u00e9 temporelle et intellectuelle\u00a0\u00bb, pr\u00e9cise l\u2019offici\u00e8re. Pour une \u00e9coute active de qualit\u00e9, il est fondamental d\u2019\u00eatre \u00e9galement en mesure de pouvoir reformuler et synth\u00e9tiser les propos. \u00ab\u00a0Il s\u2019agit d\u2019une mani\u00e8re de s\u2019assurer que nous avons bien compris leur discours et d\u2019instaurer un climat de confiance qui aidera \u00e0 lib\u00e9rer la parole.\u00a0\u00bb<\/p>\n

Un c\u0153ur au bout du fil<\/h2>\n

\u00c9nergie, pr\u00e9sence et attention sont bien \u00e9videmment attendues, mais ce ne sont pas les seules qualit\u00e9s \u00e0 poss\u00e9der. \u00ab\u00a0Il faut avant tout \u00eatre bienveillant et empathique\u00a0\u00bb. La r\u00e8gle d\u2019or est de n\u2019\u00e9mettre aucun jugement et de bannir les conseils directifs. \u00ab\u00a0Il faut laisser la personne exposer sa situation et exprimer ses difficult\u00e9s, sans l\u2019interrompre, la rassurer et l\u2019orienter, si besoin, vers d\u2019autres interlocuteurs.\u00a0\u00bb<\/p>\n

Pour mener \u00e0 bien cette mission d\u2019\u00e9coute, il est primordial de ne pas se laisser envahir. Une mission qui semble \u00eatre difficile en cette p\u00e9riode, et pourtant il est essentiel de ne pas s\u2019impliquer\u00a0! \u00ab\u00a0Habituellement, il est pr\u00e9f\u00e9rable de ne pas partager son v\u00e9cu, mais dans ce contexte particulier, nous sommes tous dans le m\u00eame bateau\u00a0! Il est important de rappeler que nous ressentons tous les m\u00eames \u00e9motions. Il n\u2019est pas question d\u2019\u00e9voquer ma vie personnelle, mais il m\u2019arrive parfois de partager certaines astuces\u00a0\u00bb, confie Sylvie.<\/p>\n

S\u2019il n\u2019existe pas de recette magique, certaines recommandations, notamment celles transmises par l\u2019organisation mondiale de la sant\u00e9, permettent d\u2019essayer de mieux vivre le confinement. L\u2019important est pour elle, dans un premier temps, de s\u2019assurer que le r\u00e9seau relationnel soit entretenu au quotidien, d\u2019\u00e9valuer le niveau de stress et d\u2019essayer de relativiser. \u00ab\u00a0Il faut garder un horizon positif\u00a0! Il s\u2019agit d\u2019une p\u00e9riode transitoire, qui va forc\u00e9ment s\u2019arr\u00eater un jour\u00a0!\u00a0\u00bb<\/p>\n

Le virus de la solidarit\u00e9<\/h2>\n

L\u2019investissement dont Sylvie fait preuve, avec les autres \u00e9coutants, est r\u00e9compens\u00e9, au quotidien, \u00e0 titre personnel. \u00ab\u00a0Je me sens utile pour mes camarades et leurs familles. C\u2019est aussi une mani\u00e8re d\u2019apporter ma contribution dans cette p\u00e9riode difficile.\u00a0\u00bb<\/p>\n

Cr\u00e9\u00e9e en peu de temps, cette cellule a imm\u00e9diatement remport\u00e9 l\u2019adh\u00e9sion de l\u2019ensemble de ses \u00e9coutants. Pourquoi\u00a0? Tout simplement parce qu\u2019elle est bas\u00e9e sur les valeurs intrins\u00e8ques de la gendarmerie. \u00ab\u00a0\u00c0 travers cette cellule, nous faisons vivre l\u2019esprit de solidarit\u00e9 et de coh\u00e9sion propre \u00e0 notre Institution\u00a0!\u00a0\u00bb<\/p>\n

Source: gendinfo.fr<\/a> \/ Cr\u00e9dit photo: \u00a9 D.R.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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