{"id":5416,"date":"2021-11-24T14:49:41","date_gmt":"2021-11-24T14:49:41","guid":{"rendered":"https:\/\/avenir-gendarmerie.org\/?p=5416"},"modified":"2021-11-24T14:49:41","modified_gmt":"2021-11-24T14:49:41","slug":"projet-cyberimpact-pour-une-adaptation-de-lempreinte-numerique-de-la-gendarmerie","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/avenir-gendarmerie.org\/index.php\/2021\/11\/24\/projet-cyberimpact-pour-une-adaptation-de-lempreinte-numerique-de-la-gendarmerie\/","title":{"rendered":"Projet Cyberimpact, pour une adaptation de l\u2019empreinte num\u00e9rique de la gendarmerie"},"content":{"rendered":"

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Face au nombre cons\u00e9quent de donn\u00e9es collect\u00e9es sur Internet, le Service de la transformation d\u00e9veloppe, depuis avril\u00a02021, le projet Cyberimpact, permettant de les regrouper, afin de les exploiter et mieux cibler les besoins des usagers.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

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Dans le cadre de sa strat\u00e9gie de transformation Gend\u00a020.24, la gendarmerie s\u2019est fix\u00e9 pour objectifs d\u2019am\u00e9liorer sa proximit\u00e9 avec la population et de mieux r\u00e9pondre \u00e0 ses attentes. Cette volont\u00e9 s\u2019exprime aussi dans l\u2019espace cyber, nombre de citoyens recourant \u00e0 la gendarmerie par la voie num\u00e9rique. Afin d\u2019adapter l\u2019offre de service, le Service de la transformation, \u00e0 travers son D\u00e9partement de l\u2019\u00e9valuation et de la valorisation (DEV), d\u00e9veloppe actuellement le projet Cyberimpact, pour mettre \u00e0 disposition un outil adapt\u00e9 de restitution, d\u2019analyse et de synth\u00e8se des donn\u00e9es issues des connexions aux interfaces num\u00e9riques.<\/p>\n

Regrouper les donn\u00e9es secondaires<\/h2>\n

De nos jours, la population s\u2019exprime dans l\u2019espace cyber \u00e0 travers divers canaux et sous diff\u00e9rentes mani\u00e8res. Elle consulte ou utilise les interfaces accessibles sur Internet, donne son avis \u00e0 la suite d\u2019une exp\u00e9rience particuli\u00e8re, ou encore y pose directement ses questions. Face \u00e0 la multiplicit\u00e9 des vecteurs d\u2019expression, la difficult\u00e9 r\u00e9sulte de la dispersion des donn\u00e9es propres aux usages, aux attentes et aux appr\u00e9ciations. Les analyser rapidement et efficacement est donc fastidieux.<\/p>\n

Fort de ce constat, avec l\u2019appui du ST(SI)\u00b2, le Service de la transformation s\u2019est donn\u00e9 pour objectif de rassembler ces donn\u00e9es secondaires (nombre de connexions ou de t\u00e9l\u00e9chargements, temps pass\u00e9 sur une page\u2026) afin de les exploiter et de valoriser les exp\u00e9riences des usagers. \u00ab\u00a0Aujourd\u2019hui, ces donn\u00e9es de consultation ne sont pas suffisamment exploit\u00e9es par l\u2019institution. Or, elles sont essentielles pour bien cibler la communication. C\u2019est, par exemple, ce que font les GAFA\u00a0\u00bb, explique le colonel Romuald, chef du d\u00e9partement de l\u2019\u00e9valuation et de la valorisation du service de la transformation.<\/p>\n

Un d\u00e9fi triple<\/h2>\n

Le d\u00e9fi du projet Cyberimpact est triple\u00a0:<\/p>\n

–\u00a0cartographier les donn\u00e9es collect\u00e9es et de les rapatrier dans une base de donn\u00e9es\u00a0;<\/p>\n

–\u00a0les homog\u00e9n\u00e9iser dans une base unique\u00a0;<\/p>\n

–\u00a0les exploiter via une interface de datavisualisation (graphes, tableaux de bord …).<\/p>\n

Cette interface a vocation \u00e0 \u00eatre mise \u00e0 disposition des diff\u00e9rentes directions de la gendarmerie afin de les aider dans leur prise de d\u00e9cision. Ce sera notamment le cas pour le Commandement de la gendarmerie dans le cyberespace (COMCyberGEND), pour son p\u00f4le \u00ab\u00a0Proximit\u00e9 num\u00e9rique\u00a0\u00bb. Le Service d\u2019information et de relations publiques des arm\u00e9es de la gendarmerie (SIRPAG) b\u00e9n\u00e9ficiera \u00e9galement d\u2019un tel outil, \u00e0 travers notamment l\u2019usage de ses r\u00e9seaux sociaux. Enfin, la Direction des personnels militaires (DPMGN), dans sa partie recrutement, trouvera \u00e9galement en cet interface de datavisualisation un outil de d\u00e9cision pr\u00e9cieux.<\/p>\n

\u00ab\u00a0Il ne s\u2019agit toutefois pas d\u2019un outil de veille, tient \u00e0 pr\u00e9ciser le colonel Romuald. Cyberimpact a vocation \u00e0 restituer des donn\u00e9es selon le prisme qu\u2019on souhaite donner, comme l\u2019attractivit\u00e9 des contenus, la qualit\u00e9 de l\u2019accueil des usagers, l\u2019efficacit\u00e9 d\u2019un site ou d\u2019une plateforme, l\u2019aide \u00e0 la gestion de crise. Nous nous fixons comme objectif de les fournir \u00e0 24\u00a0heures, le but \u00e9tant d\u2019\u00eatre ensuite plus performant dans notre r\u00e9ponse op\u00e9rationnelle en mati\u00e8re d\u2019accueil et de proximit\u00e9 num\u00e9riques, de pr\u00e9sence et de visibilit\u00e9 dans l\u2019espace cyber.\u00a0\u00bb<\/p>\n

Programme d\u2019Entrepreneurs d\u2019Int\u00e9r\u00eat G\u00e9n\u00e9ral<\/h2>\n

Le d\u00e9veloppement de Cyberimpact b\u00e9n\u00e9ficie du concours de deux entrepreneurs d\u2019int\u00e9r\u00eat g\u00e9n\u00e9ral. \u00ab\u00a0Le projet contribue \u00e0 la transition num\u00e9rique et s\u2019int\u00e9resse aux attentes de la population et des usagers. Il \u00e9tait donc l\u00e9gitime de candidater au programme d\u2019entrepreneurs d\u2019int\u00e9r\u00eat g\u00e9n\u00e9ral\u00a0\u00bb, indique l\u2019officier. Pilot\u00e9 par Etalab et d\u00e9pendant de la direction interminist\u00e9rielle du num\u00e9rique, il s\u2019agit d\u2019une structure d\u2019innovation qui vise \u00e0 favoriser le d\u00e9veloppement de projets de transformation. Dans ce cadre, deux personnels civils ont pu \u00eatre recrut\u00e9s au sein du service de la transformation. Antoine, 38\u00a0ans, est \u00ab\u00a0data scientist\u00a0\u00bb. S\u2019il n\u2019a aucun lien avec la gendarmerie, il a pourtant choisi de travailler sur le projet Cyberimpact\u00a0: \u00ab\u00a0J\u2019ai appr\u00e9ci\u00e9 le c\u00f4t\u00e9 concret du projet et l\u2019impact qu\u2019il peut avoir sur l\u2019organisation num\u00e9rique de la gendarmerie.\u00a0\u00bb<\/p>\n

Alexandre, quant \u00e0 lui, est \u00e2g\u00e9 de 23\u00a0ans et est \u00ab\u00a0data engineer\u00a0\u00bb. Rejoindre le service de la transformation \u00e9tait \u00e9galement son choix. \u00ab\u00a0Je souhaitais mettre un pied dans l\u2019administration publique et lors de la pr\u00e9sentation de ce projet, j\u2019ai \u00e9t\u00e9 attir\u00e9 par l\u2019aspect technique et l\u2019impact qu\u2019il aura sur le fonctionnement des services num\u00e9riques.\u00a0\u00bb<\/p>\n

Pendant 10 mois, Antoine et Alexandre vont appuyer le service de la transformation dans le d\u00e9veloppement de Cyberimpact. Ils ont d\u2019abord rencontr\u00e9 les partenaires et les prestataires ext\u00e9rieurs, afin de mieux conna\u00eetre leurs attentes, et ont effectu\u00e9 des recherches pour d\u00e9terminer quels \u00e9taient les outils existants dans l\u2019environnement public. Apr\u00e8s quelques semaines d\u2019observation, ils vont d\u00e9sormais entrer dans la partie plus technique du projet, examinant les donn\u00e9es et d\u00e9veloppant des prototypes qui permettront de le confronter aux utilisateurs.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/article>\n<\/div>\n

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