{"id":8073,"date":"2024-02-14T14:52:08","date_gmt":"2024-02-14T14:52:08","guid":{"rendered":"https:\/\/avenir-gendarmerie.org\/?p=8073"},"modified":"2024-02-14T14:52:08","modified_gmt":"2024-02-14T14:52:08","slug":"assurance-maladie-se-proteger-des-escroqueries-et-des-messages-frauduleux","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/avenir-gendarmerie.org\/index.php\/2024\/02\/14\/assurance-maladie-se-proteger-des-escroqueries-et-des-messages-frauduleux\/","title":{"rendered":"Assurance maladie : se prot\u00e9ger des escroqueries et des messages frauduleux"},"content":{"rendered":"<div id=\"actualite\" class=\"lead\">\n<p>Courriers \u00e9lectroniques, SMS, appels t\u00e9l\u00e9phoniques\u2026 les tentatives de fraudes peuvent se pr\u00e9senter sous diff\u00e9rentes formes. Comment reconna\u00eetre des sollicitations malveillantes\u00a0? L&rsquo;Assurance maladie rappelle les conseils essentiels en mati\u00e8re de s\u00e9curit\u00e9.<\/p>\n<\/div>\n<p>Cette campagne d&rsquo;information de l&rsquo;Assurance maladie pour identifier les messages frauduleux intervient alors qu&rsquo;une cyberattaque vient de toucher deux op\u00e9rateurs de gestion du tiers-payant. Plus de 33\u00a0millions de personnes sont concern\u00e9es par la fuite de donn\u00e9es personnelles occasionn\u00e9e par ce piratage.<\/p>\n<p>La Commission nationale de l\u2019informatique et des libert\u00e9s (Cnil) indique que les op\u00e9rateurs doivent informer \u00ab\u00a0individuellement et directement\u00a0\u00bb tous leurs adh\u00e9rents concern\u00e9s par cette violation de donn\u00e9es, conform\u00e9ment au R\u00e9glement g\u00e9n\u00e9ral sur la protection des donn\u00e9es (RGPD).<\/p>\n<div class=\"bloc-edito bloc-aNoter\">\n<p class=\"bloc-edito-title\">\u00a0\u00a0<strong>\u00c0 noter :\u00a0<\/strong>la Cnil conseille d\u2019\u00eatre \u00ab\u00a0prudent sur les sollicitations que vous pourrez recevoir, en particulier si elles concernent des remboursements de frais de sant\u00e9\u00a0\u00bb et de \u00ab\u00a0v\u00e9rifier p\u00e9riodiquement les activit\u00e9s et mouvements sur vos diff\u00e9rents comptes\u00a0\u00bb.<\/p>\n<\/div>\n<div id=\"chapitre_4\">\n<h4 id=\"titreChapitre_9076384944111467921\">Quel r\u00e9flexe pour quelle sollicitation\u00a0?<\/h4>\n<p>Avec l\u2019accroissement des services en ligne et l\u2019am\u00e9lioration des techniques de tromperie, il est devenu parfois difficile de distinguer un vrai message d\u2019une tentative d\u2019escroquerie. Comment proc\u00e9der face \u00e0 chaque situation\u00a0?<\/p>\n<p><strong>Face \u00e0 un message \u00e9lectronique<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><strong>V\u00e9rifiez l\u2019adresse de l\u2019exp\u00e9diteur<\/strong>, m\u00eame si elle a l&rsquo;apparence d&rsquo;un site officiel.<\/li>\n<li><strong>Soyez attentif \u00e0 l\u2019orthographe<\/strong>\u00a0et \u00e0 la tournure des phrases. Des fautes d\u2019orthographe, une ponctuation al\u00e9atoire doivent vous interpeller.<\/li>\n<li><strong>N&rsquo;ouvrez pas les pi\u00e8ces jointes<\/strong>.<\/li>\n<li><strong>Ne communiquez jamais vos informations confidentielles<\/strong>\u00a0: identifiants de connexion, num\u00e9ro de s\u00e9curit\u00e9 sociale, coordonn\u00e9es bancaires, etc.<\/li>\n<li><strong>Ne cliquez pas sur les liens<\/strong>\u00a0contenus dans les messages.<\/li>\n<li>En cas de doute et avant d\u2019agir,<strong>\u00a0v\u00e9rifier avec l\u2019organisme qu\u2019il s\u2019agit d\u2019un vrai message.<\/strong>\u00a0Lors d\u2019un appel, raccrochez et rappelez. Vous trouverez un num\u00e9ro officiel sur les moteurs de recherche ou en passant par votre moyen d\u2019acc\u00e8s habituel (\u00e0 travers votre application, un navigateur web, etc.).<\/li>\n<\/ul>\n<div class=\"bloc-edito bloc-attention\">\n<p class=\"bloc-edito-title\">\u00a0\u00a0<strong>Attention :\u00a0<\/strong>les mails de l&rsquo;Assurance maladie ne comportent jamais de pi\u00e8ce jointe\u00a0; l&rsquo;Assurance maladie ne demande jamais le num\u00e9ro fiscal ou les identifiants de connexion des assur\u00e9s.<\/p>\n<p>En cas de doute sur un message, il est pr\u00e9f\u00e9rable de passer par la messagerie de son compte ameli.<\/p>\n<\/div>\n<p><strong>En cas d&rsquo;appel t\u00e9l\u00e9phonique ou de SMS<\/strong><\/p>\n<p>Si vous recevez un appel ou un SMS de source inconnue\u00a0: ne r\u00e9pondez pas si on vous demande de transmettre vos identifiants et vos donn\u00e9es personnelles et\/ou bancaires.<\/p>\n<p><strong>Concernant l&rsquo;acc\u00e8s aux services sur internet<\/strong><\/p>\n<p>Il est recommand\u00e9 de changer r\u00e9guli\u00e8rement ses mots de passe de connexion, directement sur le site concern\u00e9, et d\u2019opter pour une combinaison complexe. Il est aussi conseill\u00e9 d\u2019activer l\u2019authentification \u00e0 deux facteurs (2FA) quand cela est possible.<\/p>\n<div class=\"bloc-edito bloc-aNoter\">\n<p class=\"bloc-edito-title\">\u00a0\u00a0<strong>\u00c0 noter :\u00a0<\/strong>pour ameli, le changement de mot de passe se fait \u00e0 cette adresse\u00a0:\u00a0<a title=\"https:\/\/ameliconnect.ameli.fr - ameliconnect.ameli.fr - Nouvelle fen\u00eatre\" href=\"https:\/\/ameliconnect.ameli.fr\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" data-xiti-name=\"Particuliers::Actualite::Navigation_Directe::https:\/\/ameliconnect.ameli.fr\" data-xiti-type=\"exit\">https:\/\/ameliconnect.ameli.fr<\/a><\/p>\n<\/div>\n<div data-content=\"sousChapitres\"><\/div>\n<\/div>\n<div id=\"chapitre_5\">\n<h4 id=\"titreChapitre_6277362137030432003\">Comment signaler une tentative d\u2019escroquerie ?<\/h4>\n<p>Signaler un message frauduleux permet de limiter le nombre de personnes victimes d\u2019escroquerie. Le signalement peut s&rsquo;effectuer de plusieurs fa\u00e7ons\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>s\u2019il s\u2019agit d\u2019un SMS\u00a0: sur\u00a0<a title=\"33700.fr - www.33700.fr - Nouvelle fen\u00eatre\" href=\"https:\/\/www.33700.fr\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" data-xiti-name=\"Particuliers::Actualite::Navigation_Directe::33700.fr\" data-xiti-type=\"exit\">33700.fr<\/a>\u00a0ou directement par SMS au 33\u00a0700\u00a0;<\/li>\n<li>s\u2019il s\u2019agit d\u2019une tentative d\u2019hame\u00e7onnage\u00a0: sur\u00a0<a title=\"Phishing initiative - phishing-initiative.eu - Nouvelle fen\u00eatre\" href=\"https:\/\/phishing-initiative.eu\/contrib\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" data-xiti-name=\"Particuliers::Actualite::Navigation_Directe::Phishing_initiative\" data-xiti-type=\"exit\">Phishing initiative<\/a>\u00a0;<\/li>\n<li>s\u2019il s\u2019agit d\u2019un message \u00e0 caract\u00e8re illicite\u00a0: sur la plateforme gouvernementale\u00a0<a title=\"Pharos - www.internet-signalement.gouv.fr - Nouvelle fen\u00eatre\" href=\"https:\/\/www.internet-signalement.gouv.fr\/PharosS1\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" data-xiti-name=\"Particuliers::Actualite::Navigation_Directe::Pharos\" data-xiti-type=\"exit\">Pharos<\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Si vous \u00eates victime d\u2019escroquerie, vous pouvez d\u00e9poser plainte au commissariat de police ou \u00e0 la brigade de gendarmerie.\u00a0<strong>Conservez les preuves<\/strong>\u00a0en votre possession.<\/p>\n<p>Vous pouvez aussi contacter Info Escroqueries au 0\u00a0805\u00a0805\u00a0817, du lundi au vendredi de 9h \u00e0 18h30 (appel gratuit depuis la France).<\/p>\n<div class=\"bloc-edito bloc-aNoter\">\n<p class=\"bloc-edito-title\">\u00a0\u00a0<strong>\u00c0 noter :\u00a0<\/strong>l\u2019association France Victimes peut vous accompagner dans votre d\u00e9p\u00f4t de plainte, en appelant le 116 006 (appel et service gratuit). Ce service est disponible 7 jours sur 7, de 9h \u00e0 19h.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"chapitre_6\">\n<h4 id=\"titreChapitre_5666814461479039735\">En quoi consiste l&rsquo;hame\u00e7onnage\u00a0?<\/h4>\n<p>L&rsquo;hame\u00e7onnage (ou\u00a0<span class=\"expression\"><em>phishing<\/em><\/span>, en anglais) est une escroquerie qui se d\u00e9roule sur internet. Une personne se pr\u00e9sente sous\u00a0<strong>une fausse identit\u00e9<\/strong>\u00a0et tente de d\u00e9rober des donn\u00e9es sensibles, comme votre mot de passe, votre num\u00e9ro de compte ou encore vos coordonn\u00e9es bancaires.<\/p>\n<p>Les escrocs se font souvent passer pour\u00a0<strong>un organisme qui vous est familier<\/strong>, comme votre banque, l\u2019Assurance maladie, le service des imp\u00f4ts, l\u2019Agence de services et de paiement, etc.<\/p>\n<p>Depuis quelques ann\u00e9es, les tentatives de r\u00e9cup\u00e9ration des donn\u00e9es personnelles ne se limitent plus aux messages sur internet\u00a0: les victimes re\u00e7oivent des appels ou des SMS directement sur leur t\u00e9l\u00e9phone.<\/p>\n<p>Source: <a href=\"https:\/\/www.service-public.fr\/particuliers\/actualites\/A17150\">service-public.fr<\/a><\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Courriers \u00e9lectroniques, SMS, appels t\u00e9l\u00e9phoniques\u2026 les tentatives de fraudes peuvent se pr\u00e9senter sous diff\u00e9rentes formes. 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