{"id":8159,"date":"2024-03-15T14:03:34","date_gmt":"2024-03-15T14:03:34","guid":{"rendered":"https:\/\/avenir-gendarmerie.org\/?p=8159"},"modified":"2024-03-15T14:03:34","modified_gmt":"2024-03-15T14:03:34","slug":"comment-eviter-les-arnaques-a-la-renovation-energetique","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/avenir-gendarmerie.org\/index.php\/2024\/03\/15\/comment-eviter-les-arnaques-a-la-renovation-energetique\/","title":{"rendered":"Comment \u00e9viter les arnaques \u00e0 la r\u00e9novation \u00e9nerg\u00e9tique ?"},"content":{"rendered":"<div id=\"actualite\" class=\"lead\">\n<p>D\u00e9marchage abusif, devis obscurs, cr\u00e9dits dissimul\u00e9s, faux labels de qualit\u00e9&#8230; les aides \u00e0 la r\u00e9novation \u00e9nerg\u00e9tique propos\u00e9s par l&rsquo;\u00c9tat donnent lieu \u00e0 des tentatives de fraude par certains professionnels. Comment les identifier et vous en pr\u00e9munir\u00a0?\u00a0<span class=\"expression\"><em>Service-Public.fr<\/em><\/span>\u00a0vous renseigne.<\/p>\n<\/div>\n<p>Devis et factures non conformes ou incompr\u00e9hensibles, cr\u00e9dits cach\u00e9s, labels RGE mensongers, manquement \u00e0 la l\u00e9gislation des droits. Ce sont les arnaques les plus fr\u00e9quentes pratiqu\u00e9es dans le domaine des travaux de r\u00e9novation \u00e9nerg\u00e9tique.<\/p>\n<p>France R\u00e9nov&rsquo; et l&rsquo;Agence nationale pour l&rsquo;information sur le logement (ANIL) donnent des recommandations et informent sur les bons r\u00e9flexes \u00e0 avoir pour s&rsquo;en pr\u00e9munir.<\/p>\n<p>Le d\u00e9marchage frauduleux se pratique de diff\u00e9rentes fa\u00e7ons\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>par t\u00e9l\u00e9phone\u00a0;<\/li>\n<li>par email ou SMS, l&rsquo;\u00e9metteur se faisant passer pour un organisme certifi\u00e9\u00a0;<\/li>\n<li>\u00e0 domicile.<\/li>\n<\/ul>\n<div class=\"bloc-edito bloc-aSavoir\">\n<p class=\"bloc-edito-title\">\u00a0\u00a0<strong>\u00c0 savoir :\u00a0<\/strong>les administrations ne pratiquent aucun d\u00e9marchage pour des travaux de r\u00e9novation \u00e9nerg\u00e9tique ou pour l&rsquo;attribution d&rsquo;aides financi\u00e8res\u00a0; une entreprise ne peut se revendiquer de l&rsquo;Anah (Agence nationale de l&rsquo;habitat) ou d&rsquo;un organisme public pour vous d\u00e9marcher.<\/p>\n<p>Les entreprises ne sont pas habilit\u00e9es \u00e0 cr\u00e9er un compte \u00e0 votre place ni \u00e0 utiliser vos donn\u00e9es fiscales ou vos coordonn\u00e9es.<\/p>\n<\/div>\n<p><strong>Les bons r\u00e9flexes pour se prot\u00e9ger du d\u00e9marchage frauduleux<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Ne donner aucune information personnelle durant un d\u00e9marchage (informations fiscales, revenus, etc.).<\/li>\n<li>Ne jamais laisser ses coordonn\u00e9es personnelles ou ses identifiants fiscaux sur des sites proposant de la r\u00e9novation \u00e9nerg\u00e9tique. Un tiers malveillant pourrait les utiliser pour demander des aides d&rsquo;\u00c9tat.<\/li>\n<li>Ne jamais signer de document lors d&rsquo;une premi\u00e8re visite, prendre le temps de faire des devis comparatifs avant toute d\u00e9cision.<\/li>\n<li>V\u00e9rifier que le\u00a0<strong>d\u00e9lai de r\u00e9tractation de 14\u00a0jours<\/strong>\u00a0est bien mentionn\u00e9 sur le document.<\/li>\n<li>R\u00e9ceptionner les travaux avec vigilance, v\u00e9rifier leur conformit\u00e9 avec le devis avant de signer la r\u00e9ception des travaux.<\/li>\n<\/ul>\n<div class=\"bloc-edito bloc-aNoter\">\n<p class=\"bloc-edito-title\">\u00a0\u00a0<strong>\u00c0 noter :\u00a0<\/strong>la loi du 24\u00a0juillet\u00a02020 interdit le d\u00e9marchage t\u00e9l\u00e9phonique pour la vente d\u2019\u00e9quipements ou la r\u00e9alisation de travaux de r\u00e9novation \u00e9nerg\u00e9tique dans un logement.<\/p>\n<\/div>\n<p><strong>Travaux de r\u00e9novation \u00e9nerg\u00e9tique\u00a0: v\u00e9rifiez les informations concernant l&rsquo;entreprise qui vous d\u00e9marche<\/strong>\u00a0!<\/p>\n<p>Pour b\u00e9n\u00e9ficier de certaines aides \u00e0 la r\u00e9novation \u00e9nerg\u00e9tique, comme MaPrimeR\u00e9nov&rsquo; ou l&rsquo;\u00e9co-pr\u00eat \u00e0 taux z\u00e9ro (\u00e9co-PTZ), vous devez faire appel \u00e0 un professionnel labellis\u00e9 RGE (reconnu garanti environnement), comp\u00e9tent pour r\u00e9aliser des travaux ou un audit \u00e9nerg\u00e9tique.<\/p>\n<p>En cas de doute sur une entreprise, les deux op\u00e9rateurs France R\u00e9nov&rsquo; et l&rsquo;ANIL vous accompagnent dans vos d\u00e9marches\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>Le site France R\u00e9nov&rsquo; propose un\u00a0<a title=\"annuaire des professionnels RGE et des architectes - france-renov.gouv.fr - Nouvelle fen\u00eatre\" href=\"https:\/\/france-renov.gouv.fr\/annuaires-professionnels\/artisan-rge-architecte\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" data-xiti-name=\"Particuliers::Actualite::Navigation_Directe::annuaire_des_professionnels_RGE_et_des_architectes\" data-xiti-type=\"exit\">annuaire des professionnels RGE et des architectes<\/a>\u00a0(comp\u00e9tents pour r\u00e9aliser des travaux ou un audit \u00e9nerg\u00e9tique).<\/li>\n<li>Les\u00a0<a title=\"espaces conseil France R\u00e9nov'  - france-renov.gouv.fr - Nouvelle fen\u00eatre\" href=\"https:\/\/france-renov.gouv.fr\/preparer-projet\/trouver-conseiller\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" data-xiti-name=\"Particuliers::Actualite::Navigation_Directe::espaces_conseil_France_R\u00e9nov'_\" data-xiti-type=\"exit\">espaces conseil France R\u00e9nov&rsquo;\u00a0<\/a>accompagnent les partculiers dans leur projet de r\u00e9novation en les orientant notamment vers les professionnels comp\u00e9tents.<\/li>\n<li>Le r\u00e9seau des\u00a0<a title=\"agences ANIL-ADIL - www.anil.org - Nouvelle fen\u00eatre\" href=\"https:\/\/www.anil.org\/lanil-et-les-adil\/votre-adil\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" data-xiti-name=\"Particuliers::Actualite::Navigation_Directe::agences_ANIL-ADIL\" data-xiti-type=\"exit\">agences ANIL-ADIL<\/a>\u00a0offre une information gratuite sur l&rsquo;ensemble des th\u00e9matiques li\u00e9es au logement.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Pour signaler un probl\u00e8me relatif \u00e0 une entreprise labellis\u00e9e RGE, remplissez le\u00a0<a title=\"formulaire d\u00e9di\u00e9 - france-renov.gouv.fr - Nouvelle fen\u00eatre\" href=\"https:\/\/france-renov.gouv.fr\/signalement#\/step\/1\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" data-xiti-name=\"Particuliers::Actualite::Navigation_Directe::formulaire_d\u00e9di\u00e9\" data-xiti-type=\"exit\">formulaire d\u00e9di\u00e9<\/a>\u00a0sur le site de France R\u00e9nov&rsquo;.<\/p>\n<p>Vous pouvez aussi v\u00e9rifier l&rsquo;existence l\u00e9gale d&rsquo;une entreprise en consultant le Registre du commerce et des soci\u00e9t\u00e9s (RCS) ou le site\u00a0<a title=\"Infogreffe - www.infogreffe.fr - Nouvelle fen\u00eatre\" href=\"https:\/\/www.infogreffe.fr\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" data-xiti-name=\"Particuliers::Actualite::Navigation_Directe::Infogreffe\" data-xiti-type=\"exit\">Infogreffe<\/a>.<\/p>\n<div class=\"bloc-edito bloc-aSavoir\">\n<p class=\"bloc-edito-title\">\u00a0\u00a0<strong>\u00c0 savoir :\u00a0<\/strong>vous pouvez utiliser le num\u00e9ro\u00a0<strong>33\u00a0700<\/strong>\u00a0pour signaler un d\u00e9marchage frauduleux\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>soit par SMS, en tapant \u00ab\u00a0spam vocal\u00a0\u00bb suivi du num\u00e9ro de l&rsquo;appelant\u00a0;<\/li>\n<li>soit via la page d\u00e9di\u00e9e\u00a0<a title=\"33700.fr - www.33700.fr - Nouvelle fen\u00eatre\" href=\"https:\/\/www.33700.fr\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" data-xiti-name=\"Particuliers::Actualite::Navigation_Directe::33700.fr\" data-xiti-type=\"exit\">33700.fr<\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Vous pouvez aussi signaler votre probl\u00e8me sur le site<a title=\" cybermalveillance.gouv.fr - www.cybermalveillance.gouv.fr - Nouvelle fen\u00eatre\" href=\"https:\/\/www.cybermalveillance.gouv.fr\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" data-xiti-name=\"Particuliers::Actualite::Navigation_Directe::_cybermalveillance.gouv.fr\" data-xiti-type=\"exit\">\u00a0cybermalveillance.gouv.fr<\/a>\u00a0ou sur la plateforme\u00a0<a title=\"SignalConso - signal.conso.gouv.fr - Nouvelle fen\u00eatre\" href=\"https:\/\/signal.conso.gouv.fr\/fr\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" data-xiti-name=\"Particuliers::Actualite::Navigation_Directe::SignalConso\" data-xiti-type=\"exit\">SignalConso<\/a>.<\/p>\n<p>Source: <a href=\"https:\/\/www.service-public.fr\/particuliers\/actualites\/A17228\">service-public.fr<\/a><\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>D\u00e9marchage abusif, devis obscurs, cr\u00e9dits dissimul\u00e9s, faux labels de qualit\u00e9&#8230; 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Comment les identifier et vous en pr\u00e9munir\u00a0?\u00a0Service-Public.fr\u00a0vous renseigne. Devis et factures non conformes ou incompr\u00e9hensibles, cr\u00e9dits cach\u00e9s, labels RGE mensongers, manquement \u00e0 la l\u00e9gislation des droits. 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